产品情感化设计的层次步骤作用和可能产生的风险
产品设计始终是以人为核心的设计，不仅要满足人的生存需求，还要满足人的精神需求。通过创造使产品与人的思想具有哗拦数一种情感交衡裂流，在产品和人之间建立一种情感层次上的深刻关系，使产品具有最直接的审美感染力。
现实生活中大量的富有情趣的产品出现是设计发展的必然趋势，是科学与艺术、技术与人性的结合。充满人性的情感因素能使产品更富有美感和活力，从而成为人与设计和谐亲近的纽带。因此在产品设计中应该注重情感设计与使用功能的融合。
产品包含以下五个层次：
核心产品：即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。
形式产品：核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的乱首特定满足形式。由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装。
期望产品：即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
延伸产品：顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
潜在产品：现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
打动消费者的文案技巧
举个例说，一款牙膏具有美白、防蛀的功能，这是它的产品价值，但它的这些功能能给消费者带来什么呢？当然是一口洁白、健康的好牙。或许你以为这是很明显的事情，根本不用多说消费者就应该知道的。但实际上，如果你不提醒消费者，他们很可能根本不会意识到这一点。 在营销上，有句话叫“认知大于事实”，一个产品具有再多、再好的价值，如果消费者不知道岁友、不认同，那么所有这些价值，都不能为其增值。所以，我们常说，不要只是告诉消费者产品的功能，还要明确告乎扒诉他们产品的功效。这个功效就是产品能带给消费者的好处。只有好处才是消费者真正关心的，才能够成为打动他们的利益点，在情感上满足他们的需求，唤醒他们内在的消费冲动。 我们只有把产品的功能价值信息点变成消费者利益点，让消费者了解我们岁雀昌的产品能为他们带来什么，才有可能吸引他们，也才有可能提高产品的附加值，并将产品的价值切切实实地转为品牌的优势。 一、如何将功能价值转为利益点 以壹串通策划的TNC电工为例，它的产品选用第四代钢架结构技术，具备自动保护、安全接地、防静电三个方面的特点，这为它奠定了良好的功能价值。如何将这些产品功能价值转化为消费者利益点呢？通过洞察，我们发现消费者对电工产品最关心两大核心要素——经久耐用和安全。而TNC电工所具有的产品特点，使其能够在安全性与品质两方面满足消费者的需求。因此我们将利益点提炼为：安心的高品质生活。告诉消费者，TNC电工将为他们带来安全、高品质的生活。 又如新日电动车，它的功能支持是“动力强、跑得远、寿命长、品质稳、款式新”，这些功能特点最终给消费者带来的是什么呢？是一种高质量的驾驶状态，一种快乐的出行生活。因此我们便将新日电动车的情感利益点提炼为：“快乐出行品质信赖”。 二、情感利益点的分类 总的来说，情感利益点可以分为三种类型：感性利益、理性利益、经济利益。 （1）感性利益 令人有面子、受爱戴、大受欢迎 令人增加名气、出尽风头 令人美丽动人、仪表出众 令人生活得更舒适写意 令人感觉清新爽洁 令人受赞赏倾慕 令人增加自信心 令人开怀欢笑 （2）理性利益 令人身体健康 令人得到安全 令人节省时间 让人开阔视野、增长知识 让人升职加薪、大展鸿图 给人更多休闲时间 为人解除烦恼 提供更多方便 （3）经济利益 令人生意兴隆 令人赚更多钱 令人省钱
