在阅读此文前,麻烦您点击一下“关注”,感谢您的支持,小编将每日为您带来精彩内容,希望您不要错过哦~

599元一个人的日式自助餐,承诺不限量,点单后竟然不给上菜?

顾客反复催促,服务员只给上一点点,原因竟然是:让你吃不了!

让我们一起来看看究竟如何!


事情经过

据九派新闻7月21日的报道,最近有一位网友吐槽广州一家日料自助餐厅。

这家在广州还是很有名的,可以说是广州日料自助前三名,收费并不便宜,一个人599元,对外宣传自身不限量。

相信大家都吃过自助,他家是日式的,和一般自助不一样,是点餐的方式。

也就是说给你一份菜单,你想吃什么点什么,然后服务员按照你点的菜品数量给你上菜。

上香五根不齐

当天他们四个人12点左右到这家餐厅就餐,在12点35分左右,点了60只鳌虾和60只海胆。

服务员很快就把菜品端上来了,但是他们一看数量不对,海胆就上了十只熬虾,也就15只左右。

于是就询问服务员,我们点的数量不对,服务员却理直气壮的说会分批上,让我们等一会儿。

我们又等了一会儿,服务员又给我们上了几只鳌虾和海胆。

这两次加起来也不够60只,我们多次询问服务员什么时候能上全,服务员一再推脱,只说帮你去后厨催一下。

上香五根不齐

而且服务员表示,我们这儿都是分批上的,不管你点多少,都不会一次给你上完。

听到服务员这么说,网友也无语了,不知道该不该继续点单,因为前面点的还没有上完。

网友,就这样一直三催四请大概到1点45分左右,服务员开始疯狂的给他们上海胆和鳌虾。

这里就有点奇怪了,为什么之前不给上到1点45 分就开始大批量的上?

据网友表示,他们餐厅中午营业时间到2点30分之后厨房就停止出餐了。

而服务员在上菜之前都会进来问一句,之前点的鳌虾和海胆要不要?如果顾客说不要了,他转头就走了。

上香五根不齐

网友说,他们就餐2小时,刺身上菜特别慢,倒是点的熟食非常快的上来了。直到他们要结束营业了,才疯狂的上刺身。

平心而论食材还可以,餐厅就能看到广州塔,但是就餐厅卫生不好。

从某餐厅点评平台上查询,这家餐厅在广州自助餐热门排名第一,各项评分都是4.5以上。

但是有些顾客对餐厅的服务不满意,曾经有博主去这家餐厅探店,也表示上菜慢、漏菜是常事。

上香五根不齐

特别是鳌虾、海胆这种刺身类的菜品,不管顾客一次点多少只,最多一次上3只,甚至只给上3次。

也就是说每个人就能吃6只左右。之后再点刺身,不管怎么催菜,人家就不给上,然后等半小时左右会再给端来几只,感觉老板玩不起。


餐厅回应

明明宣传的是不限量自助餐,对于这种情况,曾经有顾客询问服务员,得到的回复是:确实是不限量,但是怕浪费,吃完会再给上。

假如顾客点了50只鳌虾,可是只能吃10只,剩下的40只就浪费了,是我们餐厅的损失,而且还有对顾客进行罚款,顾客也不开心。

我们餐厅近几天预订已经满了,顾客要是觉得不合适,那么请去其他家,有人觉得我们不好,有人就会觉得我们好,我们也不能让所有人都满意。


网友的看法

上香五根不齐

有网友表示:一般这种高价自助,去消费的人一般都是冲着不限量去的,肯定要挑贵的好几种菜品点,比如:鳌虾、海胆什么的。

商家的解释就非常可笑,本来就是自助还主打的是不限量,最后却说怕客人吃不完浪费,这就是套路,因为贵所以能拖就拖,甚至以次充好,玩不起就要不玩。

上香五根不齐

这家店当开业的时候,有网友去吃过,服务和菜品质量都非常不错。但是后来不知道为什么,越来越差,全是套路。

估计是老板把钱挣够了,口碑都不要了,根本不想着吸引回头客,都是打着做一次买卖,骗那些外地游客的钱。

上香五根不齐

还有网友称:商家的这种做法其实是有“深意”的,这样做可以淘汰掉商家的非目标客户,商家巴不得这种新闻多一些,让“贪便宜”的顾客别来,本来也没想做这种顾客的生意。

上香五根不齐

另一位网友表示:这种点单式的自助餐,漏单、拖单是常态,几乎全国这类自助餐都存在这个问题。

不过这家自助餐做的有点离谱了,599元一人的价位不便宜,服务这么差,在平台上还有这么高的评分,就非常让人质疑。


写在最后

所谓自助餐,就是在规定时间内,可以尽情的享用美食,吃多吃少就看自己的本事了。

一般的自助餐模式都是自取式,但是日式自助餐和普通自助餐有点不一样。通常需要客人点单,只要菜单上有的都可以点,餐厅会根据客人下单提供菜品。

对于一些贵价的菜品,比如鳌虾、海胆、三文鱼、鹅肝,餐厅通常会提前通知客人这些是“限量”菜品,也就是一些菜品每人提供一份,或者几份。

上香五根不齐

在客人决定消费前,明确做到了告知,之后客人选择用餐后,也不会对商家“限量菜品”这种行为不满。

可广州这家日式自助餐厅就有点意思了,既然餐厅宣传主打的是不限量,那么不管顾客点多少,就得给上多少。

也不能因为客人点的多,就用为了防止客人浪费的理由拖延上菜。

说白了,你做的就是自助餐,宣传的是不限量,客人爱点多少是客人的事,能不能吃掉也是客人的事,上不上菜就是你的事了。

上香五根不齐

个人做好个人应该做的事,不要替别人操那些闲心,即使客人吃不掉,也会照价赔偿,你做商家的还有什么不开心的。

说白了,就是因为那些菜品太贵,客人点的多,餐厅舍不得上,因为承诺有限量,所以不能正面拒绝客人的点单,只能用拖、漏来“控制”客人的用量。

而且,这种事情也不是个例,有很多人在网上吐槽过这种情况,但是这家餐厅在某评网上的评分竟然还这么高,就让人想不明白了。

你对这件事有什么看法。

如果觉得文章不错,请“关注”我,感谢您的支持。